解群众所困 汉阳公安三基层站所为民服务各显神通-魏岳信息门户网

2019-11-16 07:52:20 阅读量:2475

想想群众的想法,担心群众的焦虑,解决群众的困难。

汉阳公安三站为人民服务展示形象

汉阳的每棵树都被阳光照射的水变得清澈,鹦鹉岛被甜美的草覆盖着。住在汉阳的居民是知心朋友,有这样一群知心朋友。他们或者指示居民使用智能系统在龙羊湖网上做事情,或者在月湖桥下微笑以说服他们的邻居,或者保护动物园游客的安全。他们是汉阳三个基层派出所的警察。他们在不同的地方和不同的领域付出了智慧和汗水。在他们的背后,是思考群众的想法,担心群众的焦虑,解决群众的问题。群众的满意是唯一的标准。

永丰街派出所

两面“镜子”反映了对人民的忠诚。

走出武汉地铁4号线永安塘站大门,经过边丹山公墓,一排快速物流配送和汽车配件商店,永丰派出所就在加油站旁边。

永丰派出所是汉阳区面积最大的派出所,位于城乡结合部。社区、企业和建筑工地集中25平方公里,一直是治安形势最严峻、最复杂的地区。作为辖区面积最大、警察人数最多的派出所,它并没有因为“人口多、面积大”的劣势而落后,而是赢得了许多荣誉。2019年,被评为“全省公安机关群众满意单位”。从2017年至今,汉阳分公司连续两年综合业绩排名第一,信息分公司排名第一,被评为年度立功单位...

永丰怎么能持续很长时间?他们取胜的法宝只有一个,那就是实践以人为本的发展观,以“红色、和谐、安全、满意、创新”为目标,让基层公安工作进入群众的心中。

正如警察局长张明所说,永丰派出所有两个“镜子”,完善所有警察,牢记自己的使命,不断进步。

永丰派出所的第一面镜子是辖区内的老百姓。群众对警察局的工作有最大的发言权。

在永丰学院的大厅里,一面单人高镜站在靠近北墙的门口,引起了特别的注意。“警察魔镜”字样在镜子上清晰可见。人们进门时经常照镜子。他们忍不住感到好奇,轻轻地摸着镜子。相反,他们设计了一个动态菜单。原来这是一个可操作的触摸屏。

通过这个“魔镜”,市民可以直接登录“武汉公安网上派出所”,按程序预约办理公安、家政、交通管制、消防、出入境等各类警务项目。,从而真正达到“在线服务成为常态,离线服务成为例外”的效果。

张明介绍说,这面“警察魔镜”是由研究所的警察为了方便和造福人民而独立设计的。该系统还建立了一个特殊的“质量评估”环节。市民在警察局接受警察服务后,可以在“魔镜”上对警察服务进行评估。系统收集到的这些评价将作为规范警察行为的标准,以促进派出所警察为市民提供更好的服务。

第二面镜子是整个警察局。没有规则,就没有农村。系统规范的内部管理,始终坚持“事关群众利益”的理念,是永丰派出所加强党建队伍建设的重要经验。

今年5月,辖区老人彭先生在孟家铺地铁站附近的一家药店买药。当他回到家时,他发现他的钱包意外丢失了,于是去永丰派出所寻求帮助。

值班警察梁璐迅速展开调查,发现老人买完药后把钱包落在柜台上了。一个顾客走在后面拿起它离开了。

虽然钱包丢失,这排除了案件的可能性,但作为一名警探,梁璐并没有因为不构成案件而将案件推开,而是寻找像案件解决一样拿起钱包的公民。经过5个多小时的通宵调查,钱包拾荒者的住宅区被成功找到。但是他住在哪个家庭?梁璐有麻烦了。他联系了住宅区,挨家挨户拜访,最后找到了捡到老人钱包的市民,并把它还给了赵。

永丰派出所也有一个“系统手册”,记录警察的操作规范、详细规定和评估系统。通过“每日检查、每周通报、每月总结”的管理机制,将警察的突出成绩和不良习惯在派出所的“红黄名单”上播出,使规则变成习惯,习惯变成自然。

这些细致的措施就像当年种在派出所院子里的幼苗一样。在一代又一代“永丰人”的精心培育下,他们茁壮成长,长出枝叶。他们将为人民服务,并将忠诚的精神不断融入永丰的血液,成为每一个“永丰人”的自觉行动。

月湖街派出所

高级调解小组成为群众之友

每隔一段时间,近亲就会混合他们的嘴。邻居和邻居会低头不见对方。他们不可避免地会跌倒。普通人在日常生活中遇到一些小摩擦是正常的。然而,这些细节并没有逃过月湖派出所警察的眼睛。相反,警方把居民心中的小黑鱼作为工作的主题。

在月湖派出所,50岁以上的一线警察占所有警察的一半以上。这些人不仅是“老警察”,也是在短时间内协调群众父母的老人。他们有丰富的社会经验,以及宽容和关怀。调解纠纷时,他们可以站在“过去的人”的角度,与当事人交换意见。因此,他们更有说服力,思考群众的想法,帮助他们敞开心扉,成为群众的知心朋友。

2017年10月,月湖派出所社区警官王文隽接到辖区内一栋住宅楼几名居民的举报,称该楼一楼有一家店铺,住户房间里有100多只猫,气味很浓。他希望王文隽能够配合。

在接到居民的问题后,王文隽立即带着房客去警察局了解情况。她得知房客是做石材生意的,刚把商店搬到住宅区。房客通常有养猫的爱好。猫大约每三个月生一次孩子,不知不觉中它们会养育更多的孩子。

“为了周围居民的方便,你租了一个住宅区当商人。现在它给居民造成了麻烦。周围的居民不满意,你的生意也不好,是吗?”王文隽耐心地劝说房客成为“姐姐”,并多次拜访他们。房客房子里猫的数量从数百只减少到40多只,再减少到十几只,只剩下一只母猫和两只小猫猫。

51岁的王文隽已经当了30年社区警察。她说居民实际上非常讲道理。只要他们有耐心,从朋友的角度聊天,他们总能解决问题,交朋友。

王文隽是月湖派出所最年轻的社区警察。56岁的警察张斌已经想在基层工作36年了。在与居民打交道时,他也有与王文隽相似的经历。

2017年底,张斌的一名居民想给他打电话,请张警官帮助他的儿子。在电话里,张斌想知道当这个孩子16岁的时候,他会马上去上高中。每月花费数千美元,他不太注意学习。他的父母一教育他的孩子,他就非常抗拒,所以他别无选择,只能求助于社区警察。

张斌想在家里找到孩子,意识到孩子可能对父母有叛逆的态度。他特地带他去警察局谈话。他了解到这个孩子有一定的攀比心理。当他看到其他学生请他吃饭时,他学会了保全面子。因为我忙于同学之间的交流,所以我没有充分注意我的学习。

掌握了情况后,张斌想决定向孩子们敞开心扉。从回忆他年轻时的理想到相互交流一个男人的抱负,年龄相差半个世纪的陌生人不知不觉地成了朋友。张斌会定期在网上与孩子们和他们的父母交流。当孩子们值班时,他们有时间和他们见面并交谈。他们的父母反映,渐渐地,他们孩子的花费减少了,他们的学习成绩提高了很多。最近,孩子被一所好大学录取了,父母非常感谢张斌。

今年在城市留言板上,张斌的思想有3次“点名表扬”,月湖派出所的警察有13次网上表扬。

据报道,解决"小冤情"和顺应民意是整个研究所高度重视的优先事项之一。一旦收到辖区群众反映的矛盾纠纷问题,110名警察和社区警察将首先联手介入调解,领导将分工负责,带头确保问题不会一夜之间持续下去。

马仓湖警察综合服务站

科学技术有助于显著防止盗窃

武汉动物园是全市著名的旅游景点,也是周末和假日游览的热门地区。汉阳区公安局马仓湖派出所成立于2017年。它位于墨水湖,靠近武汉动物园。

马仓湖派出所所长徐飞亲身体验了动物园的炎热天气:平均每个周末他接待2万多名游客,在小节假日的高峰期接待3万多名游客。

“平时警察局前面的路上没有多少车。只要是周末和假期,总会有交通堵塞。”大量游客也带来了安全隐患。徐飞说,在周末假期,人们有时会在动物园里互相靠近。许多父母带着他们的孩子或者抱着他们。父母的注意力集中在他们的孩子身上,给罪犯一个机会。

钱包、手机和个人理财不仅有价值,而且经常包含重要的个人信息。一旦被偷,主人就很担心。

为了确保游客的人身和经济安全,维护景区的社会秩序,马仓湖派出所的警察努力减轻扒窃的压力。

一个巨大的电子屏幕挂在麻昌湖派出所的墙上。屏幕上充斥着各种各样的地图和数据,还有各种各样的分析图表,如条形图和饼图。

徐飞说,显示屏上反映的是警察局引进的几项高科技的“杀手”:警方情报大数据分析平台对收到的全部110个报警进行分类、分析和整理,找出警方情报的特点和规律,比如单位时间内警方情报越多,哪些区域的警方情报越多。互联网警察应用平台监控一定范围内的人员流动。住在哪里的人越多,停留的时间越长?

以徐飞动物园为例,动物园高峰客流在周末和节假日,正常客流相对稳定。公园里的猴山和熊猫馆是客流容易长时间停留的地方。公园里从入口到儿童游乐园的道路是游客的主要通道之一。人员稀少的区域将由系统上的绿色图标表示,当它们相对密集时,将变成黄色图标。此时,将向相关地区增派警察,以维持车站秩序。与大数据技术相结合,警察部队成员可以有针对性地预防警察局势,使“警察跟随警察局势,服务将扭转警察局势”。警察部队成员对警察局势的反应速度也大大加快。

“软件”是强大的,“硬件”也充满了科技。针对机动车不得进入动物园的规定,警察局向公园值班警察介绍了平衡车辆。除了携带警示灯、扬声器等设备外,车辆还配备了专业的4g图像传输设备,可以将车辆周围的情况实时反馈到背景中。

科学技术有助于增强麻昌湖派出所的警力。在应用高新技术的同时,警察部队正在努力提高内部技能。在关键时期,通过平衡汽车巡逻、徒步巡逻、警犬巡逻和其他手段,在关键地区开展网上联合公安工作,以威慑犯罪分子,同时给大众一种“警察就在附近”的安全感。便衣巡逻队的成立是为了通过将便衣队与巡逻警察结合起来进行检查。

2017年五一假期的一天中午,便衣队成员李维康在动物园前检查公交车站时,发现两个登上公交车的年轻女性背包被一名中年男子拉开。他立即上前抓住了那个人。然后,他赶上了已经启动的公共汽车,并要求两位年轻女性检查背包,以确保没有丢失任何东西。事件发生后,公共汽车上的一名乘客在网上贴出“他正努力决定是否开枪”。我没想到警察已经抓住他了!”

据相关统计,自麻昌湖派出所成立以来,辖区内扒窃报警每年呈现两位数下降,34个周末假期实现零刑事案件和零扒窃报警。

资料来源:长江日报

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作者:匿名   2019-11-16 07:52:20